客户联通

客户联通功能模块使交流通信更合理化,可以有效地帮助接近客户。

特性和优点

配有用户登录界面的专用网站能直接与一个客户或客户群沟通。该软件可实现发送和接收信息,也可以更新相关报告和公告以供浏览。

另一个选择是:客户可选择接收手机短信或者通过传真或电子邮件接收公告。交互式语音应答 (IVR) 系统则能够处理大部分客户一天24小时的需求。

客户联通软件如与订水及轮灌功能模块配合使用,农户则可以自行管理订水。而如果与税/费征收及票据功能模块配合使用,则账单及用水明细表的电子版也可以通过客户联通软件发送给用水客户。

这一切都为用户提供了更好的客户服务和支持,同时提高了运行效率。

 

 

Confluent Irrigation Software - Customer Connect Platform

特点:

  • 采用用户使用方便的通讯方式与其沟通:电话、网络、短信、传真、电子邮件或交互式语音应答系统
  • 操作人员与客户之间的交流沟通有记录
  • 兼容智能电话技术
  • 可与单一客户或客户群同时沟通
  • 使用基于事件的自动信息发送